Despacho inmediato
¡NO MANEJAMOS SISTEMA DE RECOGIDA EN TIENDAS FÍSICAS!
Nuestro envíos son realizados a través de FedEx, los envíos a municipios o zonas aledañas serán entregadas por Servientrega.
TIEMPOS DE TRANSITO:
• Ciudades principales 2-5 Días hábiles.
• Ciudades secundarias 4-6 Días hábiles.
• Municipios pequeños 8-9 Días hábiles.
¡IMPORTANTE!
• Los envíos y entregas sé realizan únicamente en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
• En temporadas decembrinas o de alto volumen de despachos como black friday, estos tiempos pueden tener una afectación y variación de hasta más de 5 días hábiles extras.
• De ser requerido para garantizar la entrega, FedEx puede transferir internamente el paquete a otra transportadora para llegar a lugares remotos o, en casos excepcionales.
• No podemos realizar entregas en apartados de correos, o direcciones diferentes a la suministrada al momento de hacer la compra.
• No reembolsamos los costes de envío en el caso de devolución de artículos.
• Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibido.
• Únicamente realizamos envíos dentro de Colombia.
POR FAVOR, ten en cuenta que hasta que el transportista actualice sus sistemas con la información de tu pedido, no podrás seguirlo a través de la web. Por tanto, es posible que no dispongas de información de seguimiento cuando te proporcionemos el enlace de seguimiento, los transportistas suelen actualizar la información un día (hábil) después de que te enviemos el enlace, por tanto, si todavía no disponen de la información, vuelve a intentarlo más tarde.
Si tienes más dudas puedes consultar nuestras preguntas frecuentes, términos y condiciones o, contactarnos a través de servicio al cliente al número de WhatsApp 3007281471
